Letecká společnost Play končí. Co dělat s letenkami a jak se teď dostat na Island?

Pro mnoho cestovatelů byla islandská aerolinka Play jasnou volbou pro dostupnou cestu za dobrodružstvím. Tato možnost však v pondělí 29. září 2025 skončila, když společnost nečekaně ukončila svůj provoz. Krach postihl přibližně 80 tisíc cestujících s již zakoupenými letenkami a zkomplikoval tak plány tisícům lidí, včetně těch z Prahy.

Play: Praktická volba, které je škoda

Společnost Play si od startu v roce 2019 vybudovala pozici spolehlivé nízkonákladové aerolinky. Její konec je velkou ztrátou, která má i konkrétní důvody. Podle vedení firmy stály za krachem prudce rostoucí náklady, zejména ceny paliva a emisních povolenek, v kombinaci s neúspěchem při zajišťování dalšího financování. „Je to pro nás všechny nesmírně smutný den,“ uvedl ředitel Birgir Jónsson. „Navzdory neúnavnému úsilí našeho týmu jsme se dostali do situace, kdy je pokračování v provozu nemožné.“ Konec aerolinky znamená také ztrátu práce pro více než 400 zaměstnanců.

Máte letenky od Play? Zde je postup, co dělat

Pokud patříte mezi dotčené cestující, je potřeba jednat rychle. Zde jsou základní kroky:

• Žádost o chargeback u banky: Jestliže jste letenky platili kreditní kartou, neprodleně kontaktujte svou banku a podejte žádost o tzv. chargeback (zpětnou platbu) za neposkytnutou službu.
• Ověřte si cestovní pojištění: Projděte si pojistné podmínky. Některé typy pojištění mohou krýt i situace spojené s úpadkem dopravce.
• Postoj islandské vlády: Islandská vláda se snaží pomoci cestujícím, kteří uvízli v zahraničí, dostat se domů. Neočekává se však, že by poskytovala přímou finanční kompenzaci za zrušené letenky.

Alternativní cesty na Island a záchranné tarify

Konec Play neznamená, že se na Island nedá dostat. Očekává se navíc, že konkurenční dopravci nabídnou pomocnou ruku:

• Tzv. Rescue Fares: Sledujte nabídky společností jako Icelandair nebo Wizz Air. Je běžnou praxí, že v případě krachu konkurenta nabízejí aerolinky postiženým cestujícím speciální, cenově zvýhodněné letenky, aby se mohli dostat do své destinace.
• Icelandair: Hlavní islandský dopravce je nejpřímější alternativou. Létá také z Prahy a nabízí plný servis.
• Lety s přestupem: Další cestou je letět s nízkonákladovými společnostmi s přestupem například ve Vídni, Krakově či Berlíně.

Ušetřete čas při plánování vaší cesty

Plánování cesty po Islandu na vlastní pěst je skvělé dobrodružství, ale zároveň vyžaduje hodiny nejrůznějšího hledání. Pokud si chcete tento proces usnadnit a získat ověřené informace, podívejte se na naše připravené itineráře. Nejde o organizované to zájezdy, ale podrobné podklady plné praktických tipů, plánu na každý den s interaktivní mapou, které můžete použít jako pevný základ pro svou cestu nebo si z nich vybrat jen to, co vás zajímá. Každý náš itinerář obsahuje také mnoho tipů na ubytování na Islandu. Ve spolupráci s půjčovnou Blue Car Rental jsme si pro vás připravili také 5% slevu na celý pronájem vozu.

• Okružní jízda po Ring Road – Detailní plán pro projetí celého ostrova.
• Zimní expedice – Speciální itinerář zaměřený na polární záři a ledové jeskyně.