Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce

trvl tech s.r.o., IČO 19866020, sídlo Na Vidouli 1025/1d, 158 00 Praha – Jinonice, sp. zn. C 392916 (MS v Praze). Kontakt: info@retkee.com, +420 720 343 993.

2. Rozsah

Platí pro web retkee.com i mobilní aplikaci Retkee (iOS a Android). Odlišnosti jsou vždy uvedeny.

3. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Účet a profil (web i aplikace): e‑mail, jméno, heslo (zašifrované), uložené seznamy míst. Účel: vedení účtu a poskytování služby. Základ: smlouva.
• Nákupy a předplatné: na webu platbu zpracovává Stripe; v aplikaci probíhá nákup Retkee+ přes Apple App Store / Google Play a spravuje ho RevenueCat (zpracováváme ID účtu, stav a historii předplatného). Údaje o kartě zpracovává výhradně Stripe / Apple / Google. Základ: smlouva.
• Poloha (aplikace): se souhlasem k zobrazení míst v okolí; polohu neukládáme na server. Základ: souhlas.
• Analytika a měření: web — Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity (statistiky, heatmapy) a AnalyticsWP (analytika běžící na našem serveru, bez sdílení s třetí stranou); aplikace — Google Analytics for Firebase. Bez souhlasu jen anonymní měření; přes App Tracking Transparency žádáme o souhlas se sledováním, reklamní identifikátor (IDFA) použijeme jen s ním. Základ: oprávněný zájem (anonymní měření) / souhlas (sledování).
• Newsletter: e‑mail při přihlášení k odběru. Základ: souhlas (lze odvolat).
• Technické údaje a cookies: IP adresa, typ zařízení, cookies (viz kap. 8).

4. Příjemci a zpracovatelé

Stripe (platby web), Apple (nákupy iOS), Google / Firebase (nákupy Android, měření v aplikaci, GA4), RevenueCat (předplatné), Microsoft (Clarity), poskytovatelé hostingu a IT. AnalyticsWP běží na našem serveru (data nesdílíme).

5. Předání mimo EU/EHP

Apple, Google, RevenueCat a Microsoft sídlí v USA; přenos probíhá na základě standardních smluvních doložek EU (SCC).

6. Doba uchování

Po dobu trvání účtu a dále dle zákonných povinností (např. účetnictví). Po smazání účtu údaje odstraníme nebo anonymizujeme.

7. Vaše práva (GDPR) a mazání účtu

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu; stížnost lze podat u ÚOOÚ. Účet lze smazat přímo v aplikaci (Profil → Smazat účet) nebo na žádost e‑mailem. Smazání účtu nezruší aktivní předplatné pořízené přes App Store / Google Play — to zrušíte v nastavení daného obchodu.

8. Cookies

Web používá nezbytné a analytické/marketingové cookies; nastavení spravujete v cookie liště.

9. Změny

Zásady můžeme aktualizovat; nové znění zveřejníme zde s datem účinnosti.